【声明】这篇小文，写的是对21世纪现代日本国民的真实观感，和抗战系列文章里描写的凶悍的日本鬼子，二者并不矛盾，因为他们相差七八十年，是完全不同的两代人，希望读者理解、不因此造成思想混乱。谢谢。
也是由于工作的原因，在过去的10年里，我每年都会去日本2至3趟，每次都在日本停留一个礼拜左右，粗略算下来，过去这10年里，我在日本待的日子，合起来应该也有200天左右，在今天这篇小文里，我也把我对日本这个国家的观感写下来，供大家消遣一笑。
从机场到市区
无论从中国大陆的城市起飞，还是从香港起飞，飞往东京的航班，多数都是在成田机场降落的。
成田机场（Narita Airport）给我最深刻的印象，就是机场走廊里修电缆的日本小哥，对我点头微笑，我当时还一时没搞明白，后来才明白过来，那个日本小哥只不过是礼貌性地对我这个路人点头微笑。
我的猜想是：这个日本小哥平时肯定是养成了一种习惯，见人就点头，见人就笑，所以他那天对我点头微笑，只不过是他的习惯性动作而已。
不过我认为，这个习惯其实很好。
成田机场给我第二个深刻的印象就是：打车到东京市区，巨贵！
是的，从成田机场打车到东京市区，路程大约68公里，要多少钱呢？答案是：大概人民币1600元！
你没有看错，从机场打个出租车到市区，竟然要人民币1600块！
是不是很离谱？是的，我也觉得很离谱。
所以，我通常是坐机场大巴。机场大巴从成田机场到东京市区，车票也要人民币200元左右，其实也贵，只不过相对于1600元人民币的打车费，还是让人更容易接受一些。
我曾经问我一个日本同事，日本的出租车为什么贵，我的日本同事竟然回答我：“就是贵，我也不知道为什么。”
不过你也可以选择飞到东京的另外一个机场：羽田机场（Haneda Airport），从羽田机场打车到东京市区，则便宜很多，不过其实也要人民币600元左右，还是有点小贵。
打个形象的比方，羽田机场就是上海的虹桥机场，成田机场就是上海的浦东机场。
（为方便读者阅读，本文所有的日元全部换算为人民币）
日本的出租车收费昂贵
日本式精细
我记得我初到日本的第二天早上，因工作安排，是一个日本律师接待我，姓广濑，一大清早就在酒店大堂等我了。
见面之后，他拿出印制好的行程表，让我开了眼界：
广濑律师的行程表，精确到了秒，细如 10:25 六本木一丁目， 13:34 上野，18:27 筑地市场......各种路线图，什么时间，在什么地点，做什么事情，事无巨细，在哪里坐车，在哪里吃饭，计划得非常详细，提前安排得有条不紊。
传说中的“日本式精细”。
叹为观止。
算是亲身体验到了。
日本的饮食消费
日本的饮食消费水平，大致与香港持平，比中国大陆稍微要贵一点， 通常一个煎鱼套餐（定食），需要人民币80元左右，丰盛一点的套餐，则要人民币100元左右，这是指一般大众吃的普通餐厅。
这样的“定食”，通常有一整条的煎鱼，有一碗饭，有一碗汤，饭量不大的人，能吃饱，饭量大的人，则需要再加一碗白米饭，加米饭的话呢，有些餐馆免费，有些餐馆则不免费。
日本有意思的是：东京的物价与二三线城市（例如冈山）的物价，并没有明显的差别，可见日本的城市化水平，已经很高，所谓“城乡差别”，已经很小了。
（为方便读者阅读，本文所有的日元全部换算为人民币）
这样一个套餐在东京常见价格为80元人民币
车让行人
我在东京的街道，享受了“车让行人”的待遇，就是说我在比较窄的小路上走的时候，有的日本私家车发现我要横穿马路，车主会对我微笑，并且挥手致意，叫我先过，然后他再走。
这种情况，我遇到过好几次。
应该说，这是值得点赞的。
拾遗管理
我有一次在东京新宿的便利店购物的时候，看到地面上有硬币，于是我捡起来，交给了店员，我看到店员马上将硬币贴上一种绿色的标签，然后放到一个专用的箱子里，这些钱是不是要交给警察局，还是作什么特殊处理，我不清楚，不过既然她放到专用的箱子里，有别于收钱的那个钱柜，我想应该是交给警察局抑或是等失主回来认领。
对AV的观念
我有一回和一位日本男同事吃饭的时候，不知道怎么地，谈到日本的AV行业，他告诉我，他念中学的时候，同校有一个女同学去拍了AV，不过不多，就他知道的，全校只有一个。
我当时问他：你们日本男人是怎么看待AV女优的？如果你爱上一个女孩，而她曾经拍过AV，你会不会介意？
他笑着说，如果他是真的真的很喜欢那个女人，那么他不会介意她曾经拍过AV。
不过十几秒之后，他又说，据他所知，许多AV女优既然立志当女优，也就没打算结婚嫁人了。
我报以一笑，不知他说的是真是假。
日本马大哈
有个日本律师，姓中村，名字就不说了，我和他打交道比较多，这个人是个马大哈，写英文邮件，经常有错别字，还有就是经常忘记黏贴附件，而且我交待他的事情，他经常会忘记，然后第二天又往往写个邮件过来道歉，说：“I am sorry for that I forgot to send you the XXX document……”
当时我和我的上级主管正在商量，是否要把这个律师解雇掉，不料这个中村突然离开了那家律师事务所，他的工作由一个新人接手了，于是解雇一论作罢。
不过这件事给我的观感是：世人传说日本人做事精细，从我看来，多数是，但是，也有例外，毕竟每个独立的人，都是不一样的，这个日本马大哈，就让我见识了：日本人也有粗心鬼。
一根筋的前田先生
有一回，我奉命到日本横滨，去考察一家商标事务所，有个公司的长期常规业务，要委托他们办理。
一个姓“前田”的主任（社长）和他的团队，在上午接待了我，详细介绍他们事务所的历史等等，中午请我吃便当，略显小气，不过也还算不失礼貌，下午继续谈，晚上我请他们一伙，有男有女一共6个人，到东京筑地市场，吃了一顿海鲜大餐，加上我7个人，一顿饭吃了大约人民币3000元。
考察完之后，我对这个事务所，感觉还算满意，于是回香港向主管报告，并开始准备委托材料，于是继续和前田主任电邮来往，不料这个前田，在邮件里，犯了一连串的错误，例如说英语语法错误、表达不清、错别字、语言逻辑不流畅、陈述问题欠条理，我当时就和我的上级主管商量，两人一致认为：这家事务所，不能用。
同时，主管和我也达成另一个一致意见：不必专门对他说“我们不用你了”，而是作冷处理，就是说，不给他签发委托书，不回复他邮件，希望他能明白，我们不用他了。
不料，这个日本人前田，是个一根筋，我明明好几封邮件都不回他了，他还在一个劲追问：冯先生您为何不回我邮件？
看来实在没办法，我只好给他回了一个：前田先生，我们很抱歉，由于其他的考虑，我们决定暂时搁置和贵事务所的合作。
不料这个前田，还是一根筋，他揪着“暂时”两个字，还一个劲地问我们：“暂时”没关系，那么大概什么时候，才可以正式开始合作？
真是让我哭笑不得。后来逼得我们没办法了，只好跟他说：我们已经委托另外一家事务所了。
这下，前田才消停了。
不过几个月过后，圣诞节，我收到了前田给我寄来的明信片，这个日本人虽然一根筋，但还是挺有礼貌，挺会维护和潜在客户的关系。
东京新宿街景
日本人的英语水平
许多人会认为日本人的英语水平差。
其实，我的观察是这样的：不是日本人的英语水平差，而是日本人的英语发音差。
其实就我亲眼所见到，亲耳所听到的来说，日本人的英语水平，总体优于中国人。
是的，日本人的英语，总体比中国人好。
此话怎讲呢？
其实很简单，在东京的餐厅、火车、商场、出租车等各种场合，日本的基层服务人员，基本上能听、能说基本的英语词汇。
也就是说，日本的基层服务人员，TA们虽然英语说的不地道，不流利，甚至说不出一个完整的句子，但是，TA们要表达的意思，基本上都可以做到用关键的英语词汇，表达出来。
而这一点，中国哪怕在北上广深，基层服务人员都是做不到的。
举个具体的例子，我在新宿一家普通装修的面馆吃面，那日本掌柜不接受信用卡，他就对我说：“credit card cannot, bank, bank, over there”, 意思是说，我不接受信用卡付款，银行就在对面，你可以去取现金。
虽然他说不完整这句英语，但是他懂得将关键的单词说出来，能做到基本的沟通，这一点，举例说深圳市中心任何一家同等档次面馆的掌柜，绝大多数都是做不到的。
所以说我的观感是：日本人的英语水平，整体优于中国人。
经历地震
我在东京有一天晚上，经历了地震。
其实是在睡梦中，我突然间感觉到床在晃，当时我就醒了，并且果断从床上蹦起来，发现地板也在晃，当时我就意识到：是地震。
不过，地震很快就停止了，也就一两分钟的时间，我看它停了，也不再担心了，于是，继续睡。
次日早上我在前台一问，服务员说，昨夜是地震了，不过很轻微。
日本的上班族通常西装革履
日本制造安心
日本人对自己民族制造的产品，有一种特有的民族自信心。
我在日本的各地商店，经常看到许多商品，都打上“日本制造”四个字的商品，而且在旁边，又附带“安心”两个字。
可见在日本人的心里，日本人制造的东西，是值得日本人放心的。
当时我看到这个，怎么说呢，心里面有那么一点点醋意，毕竟他们说“日本制造安心”，其实就有点说“中国制造、韩国制造、越南制造都不安心”的意思。
日本人就是这么民族自信，他们认为自己国家的东西是最好的。
高铁不能随便坐
我去了那么多次的日本，始终安分守己，任何违反公德的事情，我都不做，生怕给中国人丢脸，不过，尽管我小心翼翼，但还是翻车了。
说起来实在是尴尬。有一回我坐日本高铁（新干线），从东京去博多，我车票上的座位是12B，但是我贪图靠窗，于是坐到12A的位子上去了，心里想，反正12A也是空着，应该没问题。
不料，女乘务员来检票了，她看了我的票，一开始她以为我是日本人，对我咕噜咕噜说一大堆日语，我用英语说我听不懂，她这才意识到我是外国人，于是她用手指着我原来的座位，对我说：“This ticket, this seat”，意思是说，你这张票是12B的，不能坐到12A那里去。
我这才意识到：我犯规了。
于是我赶紧说sorry，坐回自己的位子。
日本人为何这么死板呢？其实不久之后，下一站上来了一个乘客，坐到12A去了，我这才恍然大悟：原来日本人是对的，如果我霸占了12A，那么下一站上来的12A的持票人，看到TA的位子被我占了，TA必然需要开口请我走，那样的话，其实就是给TA增添了麻烦。
是的，日本人的三观第一位，就是“不要给别人添麻烦”。
想不到我这个一向以“高素质”自居的人，在日本也翻了车，是的，世上的坏人，都不知道自己坏，我也是被人指出来，才知道原来我也是一个坏人。
反省。
勉之。
日本高铁（新干线）
关于给小费
我当时服务的公司规定，员工出差，对外支付小费，也是可以报销的，而且不需要凭证，直接申报即可，只是数额有所限制，要合理，不能离谱。
所以，我出国出差，习惯了给服务员小费。
我在东京有一回搭乘出租车，付钱的时候，我給了司机小费，给了大概相当于人民币20块那样子的日元小费，那个司机表现出十分惊喜的神情，对我一个劲儿地道谢不已，我同车还有一个日本人同事，下车之后，那日本同事告诉我，日本人没有给小费的习惯，所以，以后不必再给小费了。
遭遇右翼
我有一回在日本，遭遇了右翼。
事情是这样的：
一天白天，我在东京六本木，见到了一辆右翼宣传车，是一辆面包车，架着高音喇叭，车内两个人，一个负责开车，另一个负责用麦克风高喊口号，车身上飘着几面标语，写着四个汉字:“尊皇敬神”。
还好，只是“尊皇敬神”，不是反华的口号。
但是我看到这辆右翼宣传车，在闹市中孤寂地嚎叫，而两旁的路人，则纷纷低头而过，没有人理会他们，当时有警察也站在路旁，熟视无睹，也没有理会他们。
我当时拿出手机，对这辆右翼宣传车进行拍照，不料当时就被那个手持喇叭喊口号的右翼分子看见了，那男人一脸横肉，一脸的胡须，他停止喊话，恶狠狠地盯着我看，他的眼神在说：拍什么拍？你是什么人？
因为当时我的身旁刚好有日本警察，那个右翼也不敢拿我怎么样，所以，片刻之后，他也没再理我，继续喊他的口号，一会的工夫，车就走远了。
日本街头常见的右翼宣传车
药妆店的假日本女孩
东京新宿有许多的“药妆店”，就是类似于屈臣氏那种，既卖药，也卖化妆品的店，有一回我受朋友所托，帮他选购一样东西，找来找去，找不到，这时候，一个漂亮女店员走过来，胸口缝着一个日本名字“XXX子”的，她用日语问我一堆话，大概是问我在找什么产品。
我表示听不懂，并用英语反问她，有没有某某牌子的某某产品，女店员可能猜出来我是中国人，她突然蹦出来一大段流利的东北口音的普通话，开始和我用国语交谈，于是我要的东西，很快就找到了。
粗浅交谈之后才知道，这个看起来一脸日本女人模样的女孩子，其实是个正宗的东北女孩，她跟我说，在东京，有许多东北女孩子在这里打工，为了不被日本本地顾客当作外国人看待，她们一般都起了个日本名字，作为“工号”，缝在她胸口衣服上的那个日本名字“XXX子”，就是她的“工号”。
她还告诉我，凭中国护照，可以打九折，我说我是香港特区护照，她说那就不行，而且我其实也没带护照出来逛，所以也就算了。
日本街头常见的药妆店
日本男幼师
在东京六本木的马路边，我路过一家幼儿园，当时是白天，我看到里面有一大群的日本孩子，正在排着队，唱歌跳舞，我一看，领队的，是一个男幼师。我活了这么久，还是第一次见识到男人当幼师。不过，行行出状元，这也没什么可说的。不过世人都说日本男人有女性化的趋势，我看到的男幼师，可能就是一个缩影。
大夸中国文化的藤堂社长
东京皇居（日本皇宫）的门前一带，是商业区，我访问其中一家专利事务所，接待我的事务所主任（社长）是个上了年纪的日本老头子，姓藤堂，他知道我是中国人，谈话间，他一个劲地夸中国文化，当时我是他的潜在客户，所以不知道他是不是故意恭维，不过，适当说一些让人舒服的话，其实也是一种教养。
天桥底下的流浪汉
东京六本木的天桥底下，也有一些流浪汉，我晚上散步瞎逛路过，特意观察了一下，我发现日本的流浪汉，和其他国家的流浪汉不一样。
日本的流浪汉，喜欢用一些特大号的硬纸皮，例如装冰箱的那种大纸盒的皮，左缝右缝，好多块纸皮拼起来，拼成一个正方体或者长方体的“纸皮屋”，而且他们的“纸皮屋”还有门，他们的鞋子，还摆在门外，也就是说，日本的流浪汉，他的“纸皮屋”还挺整洁的，没有明显的臭味，周边也几乎看不到什么垃圾，真是做到了“我流浪也讲卫生，流浪也不给社会添麻烦。”真是服了他们。
日本流浪汉喜欢住在自制的纸皮屋里
女清洁员不避男人
日本还有一个和中国很不一样的现象，那就是：男人在男厕所里面小便的时候，日本的女清洁员经常会大摇大摆地走进来，拖地、搞卫生，她不避你，也觉得无所谓，而日本男人也旁若无人，小解的照常小解，没把女清洁员当一回事。从这个细节来看，我的观感是：日本人在人体裸露这方面的观念，可能确实是比其他民族要开放一些。
